购物须知
Question
1、购物条款
在本店购买所有商品,默认同意以下所有条款。所有宝贝按实际收取运费,所有宝贝默认运费0.1元(并非真实运费也不代表包邮之意),运费根据区域和数量及快递或物流双方需商议后修改!具体请联系店内客服.本店所有商品的价格都不包含税,如要发票,本店可以代开发票,手续费由买家承担
2、购物保障
本店所有出售商品,如有任何质量问题,我们郑重承诺:7天包换(定制商品除外)。一年保修,终身免费维护(光源除外),真正做到让您放心购买!
3、关于收货?
亲在货物签收时一定仔细检查物品外观是否完好无损,数量是否短缺,配件是否齐全,如发现有任何问题请不要签收并立即致电我们,货物一旦签收完毕,就代表双方对货物外表、数量、配件一致认可无争议,签收完过后,本店就不在接受商品损坏及其他理由退换货,请买家注意
4、关于运输?
【物流发货】即联网货运大中城市都能到,相对速度快,安全性较高,价格便宜,到达后通知买家提货,买家也可以和物流公司协商送货上门,本店推荐物流 (此方式主要针对大件)。
【快递运输】好处是速度快,并且送到你手上的,收费较高(此方式主要针对小件)。
【航空运输】航空能到达的地方,速度很快,收费特别高(此方式主要针对加急件)
5、关于售后?
买家在收到货后对其效果不满意,如果之前客服已经说明商品的缺点和功能,购买过后就说明认可商品的缺点。在向我们申请退货,是不支持退货的.定制商品(图案.尺寸.功能.规格.颜色等定做),如果没有质量问题,不可以退货的。为防止同行竞争者乱拍,换货产生的运费由买家承担,请谅解,谢谢!
6、确定收货?
买家收到货物后,无任何使用质量问题,对商品无任何疑问。请于72小时内确认及评价,如无辜拖延或不评价者,即视为放弃本公司的售后服务,请买家注意;
7、技术支持?
买家收到货后如有疑惑,请联系客服,我们会及时提供技术支持;如有质量问题我们会及时处理,直到买 家满意为止;对于贸然给中差评的客户,即视为放弃本店的售后服务,请买家注意
常见问题
Q:购买商品有什么保障?
A:本店已加入消费者保证金,出售商品一年质保,终身免费维修,灯源除外。
Q:我买的灯想要发票,怎么处理?
A:本店出售的商品价格不包含税,如需要开发票,本店支持代开发票,发票税3个税点,费用由客户承担。
Q:定制商品可以退换吗?
A:本店定做尺寸或者定制商品均不支持退换,无质量问题,都不可以退换的。
Q:商品维修中的费用谁来承担?
A:本店出售的商品,从确定收货算起,一月之内出现问题,发回厂家维修,所有费用由本店承担,超过一个月,运输费用由本店承担发回的运费,客户须承担发来的运费。收到货请于72小时内确定收货和评价,逾期将无售后,将不提供免费售后,如出现问题将收取一定费用的,请买家注意。。