产品属性
1、产品支持定制,定制相关信息请联系客服。
2、定制商品不支持换货。
1、关于发货
家具具有一定的生产周期,且不同种类差异较大,拍之前请先跟客服确定时间。具体的发货时间已客服沟通结果为准。
2、关于色差
产品图片均为实物照片,但由于拍摄技术、光线、显示器等因素影响,收到的实物颜色与照片可能会有差别,请以实物为准。对颜色要求比较高的,可以联系客服邮寄布料色板。
3、关于售后
如果您在收货、安装使用时遇到问题,请随时联系我们。如果在收到货物后发现有质量问题,请联系客服。
4、关于物流
家具因特殊性只能通过专业物流公司发货,由于不同收货地远近不同,物品体积也相差较大,拍之前请与客服确认运费。
5、关于家具保养
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。