下面是关于一些买家的疑问，我们统一做出的回答：
一、全竹炭颈椎枕，真的能治颈椎病吗？？
我们的回答是：如果您长期使用的话，对您的颈椎是会有很好的修复作用喔！颈椎病也会有所改善的。
1.抗氧化释放远红外线和负离子 竹炭能放射波长极易被人体吸收的远红外线和丰富的负离子，长期使用对于增强细胞能量，提高身体的含氧量，改善微循环系统，促进脑、肩、颈部的血液循环，改善肩、颈部因疲劳引起的酸胀，促进新陈代谢，平衡身体的酸碱度等有显著效果。
2.可吸汗、防臭、抗菌、防潮湿 竹炭的多孔特性，可吸汗、防臭、抗菌、防潮湿，可以防止身体因为居住环境问题而引起的肩椎炎、关节炎等问题。
3.美容保健 中医自古就用将竹炭用药的历史，主治肠风下血、阴囊湿疹、烫伤（《中药大词典》--《纲目》）
4.屏蔽电磁波 生活在城市中的我们，每日都被各种各样的电磁波（电灯、冰箱、电视、音响、电热器、冷气、除湿机、电脑、手机、微波炉等）包围着，电磁波日夜作用，影响身体内离子，久而久之造成身体各种障碍，破坏健康。使用具有良好导电性能的竹炭，对电磁波具有一定程度的阻隔效果——这种作用就有点像利用避电针来防止雷击。同时，也间接地能够促进身体健康。
二、枕套是可以擦洗的吗？？
我们的回答是：可以的喔！我们的枕套采用的是良好的绸缎布料制作而成的，两头都有松紧带设计，方便擦洗。
三、全竹炭颈椎枕要多久晒一次太阳啊？？可以暴晒吗？？
我们的回答是：一般两个月左右晒下太阳，更能发挥出竹炭的特性。建议不要暴晒喔！晒的时间也不要太长!
宝贝功效
1、竹炭的半导体功能不但能产生负离子，而且可促进面部、脑、肩、颈部血液循环，改善肌肤新陈代谢，帮助睡眠。
2、竹炭具有超强的吸附能力，和消臭能力。有效缓解抽烟、宿醉引起的身体不适。
3、竹炭还具有隔离电磁波辐射功能，有舒缓宁神的作用，是压力大的上班族、学生族的推荐的缓压、健康用品。
4、竹炭特有的释放远红外线物理性能，对头部湿疮有较好的治疗和防治作用，对颈椎病能起积极的防治作用。
5、消除四周异味、去湿吸汗、保持腰背颈肩舒适，促进血液循环。
6、炭中产生的负离子具有穿透能力，能释放天然的香气，起到安睡、宁神作用。
7、竹炭本身能有效阻隔电磁波，在人们看电视的时候能防御电视机所产生的辐射。
使用方法
1.置于床铺、车座、沙发、椅子上当靠垫、抱枕，枕头或置于家庭摆设等。
2.每月日晒一次,保持炭素长久功效；外壳可拆出清洗。竹炭内芯，勿用水清洗枕芯，日晒即可。勿用利器划割，以防炭粉外漏。
注意事项
1、不可用微波炉或火炉烘烤
2、切勿挤压或拍打本品