产品属性
为建立产品质量及服务监督机制,确保产品在需方的有效使用。我公司坚持顾客至上,质量第一的原则。做好售后服务工作,是我们则无旁贷的义务。质量跟踪服务是我们作出以下承诺:1、所提供的产品均符合国家及国际标准,各项指标符合用户的标准规范和技术要求。2、热情接待顾客来访、来电、来函,对顾客提出的技术问题,及时、认真解答,协助解决。3、提供给用户的产品进行了严格检测,各项性能均达到相应的标准方可出厂。4、产品质保期为壹年,质保期内若产品发生问题,对产品实行三包(包退、包换、包修)、运费和安装费由本公司负责。5、产品在到货验收过程中,若出现和合同订单不符,接到顾客通知后,24小时内作出答复和处理意见。6、开设技术服务专线电话,及时准确为顾客排除疑难问题:
QQ:506848853
联系人: 张先生
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1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。